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Cómo revolucionar a los ‘Contact center’ gracias a la interactividad visual

En el Auditorio PayPal del Meet Magento 2017 pudimos conocer cómo el departamento de atención al cliente puede convertirse no solo en un punto de contacto con el cliente sino en una herramienta de venta gracias a la interactividad visual. Marc Guerra, Managing Director de Oct8ne, explicó: “Vimos que la experiencia de un visitante en […]

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DoofinderMarketing & SocialMarketing OnlineOct8neServiciosSoftware

Oct8ne y Doofinder se alían para ofrecer nuevas ventajas a sus usuarios

La última versión del software de atención al cliente online de Oct8ne ya está disponible. Una de las principales novedades que presenta es la integración con el sistema de búsqueda de Doofinder, lo que permite que el agente que interactúa con el cliente tenga acceso a los mismos resultados de búsqueda que obtiene desde Doofinder. […]

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Claves para aumentar las ventas y la recurrencia con Oct8ne

En el PrestaShop Day Madrid se pudo conocer el caso de éxito de Oct8ne, plataforma de chat covisor. Jordi Ordóñez, consultor de SEO, explicó el caso de Petcilic, tienda de venta de todo tipo de productos para animales domésticos, con unas referencias de 15000 artículos. El objetivo, integrar servicio atención al cliente offline dentro del […]

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